キャンセルポリシー
当サロンでは、全てのお客様に気持ちよくご利用いただきたいと願っています。
当サロンはプライベートサロンのため、１日にご案内できるお客様の数に限りがございます。
お客様には、貴重なお時間を調整していただきご来店いただいています。
当日のキャンセルや、急な時間変更などは、他のお客様のご迷惑になることがあります。
このようなトラブルを少しでも防ぐため、キャンセル、遅刻、変更について、以下の通り、説明させていただきます。
ご理解のほど宜しくおねがいいたします。
◆ キャンセルについて
万が一、キャンセルや予定の変更がありましたら、前日の18:00までに速やかにご連絡をお願いいたします。
ご連絡はLINE公式アカウント、又はお電話にてお願いいたします。
前日の18:00以降のご連絡の場合、または当日のキャンセルにつきましては、ご予約メニューの通常価格より50％を次回のご来店時にご請求させていただきます。
回数券の方は１回分消化とさせていただきます。
遅刻によるキャンセルも同様となります。
ただし、暴風警報が発令された台風、甚大な被害が予想される規模の地震や自然災害ではキャンセル料は発生しません。
急な体調不良や身内の不幸、天候の悪化などやむを得ない事情については、ご連絡時にその旨をお伝えください。
◆ 遅刻について
予約時間に遅れる場合は、必ず連絡をお願いいたします。
遅れたお時間によっては、ご予約いただいたメニューで施術できないことがあります。
また、当日の予約状況によっては、施術自体できないことがあります。この場合はキャンセル扱いとさせていただきます。遅刻によってキャンセルになった場合は、キャンセル料が発生しますことをご了承ください。
◆ 予約時間の変更について
予約時間を変更される場合は、前日の18:00までにご連絡ください。それ以降の変更や、予約当日の予約時間変更により施術が困難となった場合は、キャンセル料が発生します。
また、予約時間変更により、予定されていたメニューでのご案内ができないことがあります。ご了承くださいませ。
◆ 無断キャンセルについて
大変申し訳ございませんが、ご連絡なしの無断キャンセルや、繰り返し遅刻をされるお客様には、次回のご予約をお断りさせていただく場合がございます。
